Pour les avocats, les avocats plaidants et les praticiens indépendants

Des e-mails de clients dont vous pouvez rendre compte.

Les clients et les autorités de régulation posent de plus en plus souvent une question simple concernant la correspondance : où est-elle traitée, et qui peut la lire ? Avec Mailotte, la réponse est simple. Des serveurs situés en Allemagne et en France. Jamais analysés à des fins publicitaires, jamais vendus, jamais utilisés pour entraîner l’IA. Et une boîte de réception qui permet réellement de retrouver le courrier datant du mois de mars.

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Conçu pour le respect de la vie privée

Une promesse de confidentialité que vous pouvez réitérer à un client.

Hébergé en Europe

Vos boîtes mail, vos pièces jointes et les données de votre compte sont stockées sur des serveurs situés dans l’Union européenne (en Allemagne et en France), conformément au RGPD britannique et européen.

Jamais analysées à des fins publicitaires. Jamais vendues. Jamais utilisées pour entraîner l’IA.

Pas de profilage publicitaire, pas de revente de données, pas d’entraînement d’IA — c’est écrit noir sur blanc dans notre politique de confidentialité.

Une IA hébergée sur nos propres serveurs

L’IA qui analyse vos e-mails pour optimiser la recherche et l’organisation fonctionne sur nos propres serveurs en Allemagne, avec un site de secours situé à Paris, au sein de l’UE — jamais sur le cloud d’une grande entreprise technologique américaine spécialisée dans l’IA.

Chiffrement en transit, fichiers au repos

Protocole TLS pour les données en transit ; les pièces jointes et les fichiers stockés sont chiffrés au repos à l’aide de notre propre clé. Le corps des messages n’est pas chiffré au repos, et nous l’indiquons clairement sur notre page « Confiance ».

Ce que vous pouvez dire à un client

En termes simples, et tout cela figure sur nos pages « Confiance » et « Sécurité » plutôt que lors d’un entretien commercial :

Vos boîtes mail, vos pièces jointes et les données de votre compte sont stockées sur des serveurs situés dans l’Union européenne (Allemagne et France), conformément au RGPD britannique et européen. En vertu du RGPD britannique, l’EEE est considéré comme un territoire offrant un niveau de protection adéquat ; le stockage de vos données en Allemagne et en France ne nécessite donc aucune garantie supplémentaire en matière de transfert.
Les e-mails sont chiffrés en transit. Les pièces jointes et les fichiers stockés sont chiffrés au repos à l’aide d’une clé que nous détenons. Le corps des messages n’est pas chiffré au repos — nous tenons à ce que vous le sachiez.
Aucune analyse n’est effectuée à des fins publicitaires, vos données ne sont ni vendues, ni utilisées pour établir des profils, ni pour entraîner l’IA.
L’IA qui lit vos e-mails pour optimiser la recherche et l’organisation fonctionne sur nos propres serveurs en Allemagne, avec un serveur de secours situé à Paris et hébergé dans l’UE — et non sur un cloud d’IA américain.
Vous pouvez exporter ou supprimer vos données conformément au RGPD — voir RGPD et protection des données.

Pourquoi la boîte de réception est-elle aussi importante que l’hébergement ?

Retrouvez le message dont vous vous souvenez. Effectuez une recherche par mot-clé ou par sens, découvrez pourquoi chaque résultat correspond et ouvrez le message d’origine. Mailotte ne remplace pas l’e-mail source par une réponse générée sans fondement — l’original est toujours accessible en un clic.
Commencez la journée par ce qui nécessite votre intervention. Le sTriage classe chaque nouvel e-mail dans les catégories « nécessite votre intervention » et « traité ».
Le domaine propre à votre cabinet, signé DKIM, avec configuration SPF et DMARC — ainsi, un e-mail provenant de you@yourpractice.co.uk a bien l’air d’en provenir.
Alias pour la prise de contact. Attribuez à chaque canal de demande une adresse distincte et identifiez celui qui a reçu des courriers indésirables.

Les professionnels indépendants d’aujourd’hui

Mailotte est un compte personnel : une personne, une boîte mail, votre propre domaine. Il est conçu pour les praticiens indépendants et les très petits cabinets, plutôt que pour les cabinets comptant plusieurs collaborateurs et disposant d’un service informatique. Si vous avez besoin de boîtes mail partagées ou d’une console d’administration pour plusieurs collaborateurs, nous n’en sommes pas encore là et préférons vous le dire.

Configuration de votre domaine

Créez votre compte. Commencez par un essai gratuit de 14 jours de toutes les fonctionnalités — sans carte bancaire. Les domaines personnalisés sont inclus avec Haven.
Ajoutez votre domaine dans les Paramètres. Mailotte génère les enregistrements DNS nécessaires — MX, SPF, DKIM et DMARC — et vous fournit des instructions pour chacun d’entre eux.
Publiez ces enregistrements auprès de votre registraire, puis vérifiez-les. La propagation du DNS prend un peu de temps.
Envoyez et recevez des e-mails via votre propre domaine. Les e-mails sortants sont signés DKIM, y compris ceux provenant de votre domaine personnalisé. Conservez votre ancienne boîte mail active jusqu’à ce que vous ayez vérifié que tous les e-mails vous parviennent correctement.

Tarifs

Haven : 9,99 € par mois, ou 7,99 € par mois en facturation annuelle. Les prix incluent la TVA de l’UE le cas échéant ; votre devise locale et le prix final s’affichent lors du paiement. Chaque compte bénéficie d’un essai gratuit de 14 jours pour toutes les fonctionnalités, sans carte bancaire — testez la configuration du domaine avant de payer quoi que ce soit.

Importez vos anciens e-mails, conservez votre application de messagerie

Importez vos e-mails depuis Gmail, Yahoo ou iCloud Mail via IMAP à l’aide d’un mot de passe d’application — consultez les guides de migration pour connaître les étapes précises pour chaque fournisseur. Mailotte prend en charge nativement les protocoles IMAP, SMTP et POP3 avec un mot de passe d’application ; ainsi, Apple Mail, Thunderbird, l’application Outlook pour ordinateur et l’application de messagerie de votre téléphone se connectent directement. Changer de fournisseur ne signifie pas nécessairement changer de logiciel.

Ce que nous ne prétendons pas

Mailotte n’utilise pas le chiffrement de bout en bout par défaut : nos serveurs traitent vos e-mails pour assurer le fonctionnement de ses fonctionnalités. Il n’y a pas d’importation en un clic ni de transfert automatique depuis votre ancien fournisseur : les importations s’effectuent via IMAP à l’aide d’un mot de passe d’application, et le transfert est configuré chez l’ancien fournisseur. Si un outil vous promet davantage, demandez-lui comment.

Questions

Mailotte est-il chiffré de bout en bout ?

Non, pas par défaut. Les e-mails sont chiffrés en transit, et les pièces jointes ainsi que les fichiers stockés sont chiffrés au repos à l’aide d’une clé que nous détenons ; le corps des messages n’est pas chiffré au repos. Pour toute communication nécessitant un chiffrement de bout en bout, utilisez un outil dédié à cet échange.

L’IA lit-elle les correspondances confidentielles ?

L’IA fonctionne sur nos propres serveurs en Allemagne pour assurer la recherche et l’organisation ; elle traite donc vos e-mails à cet endroit, tout comme le fait la fonction de recherche de n’importe quel service de messagerie. Elle n’est jamais entraînée sur vos e-mails, et aucun cloud d’IA américain n’intervient dans ce processus.

Où se trouvent exactement les données ?

Sur des serveurs situés dans l’Union européenne : Hetzner en Allemagne pour les e-mails et les fichiers, Clever Cloud en France pour la base de données. La liste complète de nos sous-traitants figure sur la page Sécurité.

Puis-je continuer à utiliser Outlook sur mon ordinateur de bureau ?

Oui, via IMAP/SMTP avec un mot de passe d’application. Mailotte ne propose toutefois pas d’importation à partir des boîtes mail Outlook.com ; les importations sont prises en charge depuis Gmail, Yahoo et iCloud Mail.

Puis-je partir en emportant mes données ?

Oui. Les e-mails sont au format IMAP standard ; tout client ou fournisseur peut donc les récupérer. Vous pouvez demander une exportation complète de vos données ou la suppression de votre compte, conformément au RGPD.

Voir également

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Messagerie pour les experts-comptables et les comptables
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